Інструкція щодо реєстрації в Особистому кабінеті

Споживачі послуг централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води “Тернопільміськтеплокомуненерго” мають можливість контролювати стан особових рахунків за допомогою «Особистого кабінету». Реєстрація займе декілька хвилин, після чого Споживачі зможуть контролювати свій особовий рахунок, не виходячи з дому.

Користуватися послугами Кабінету можуть усі побутові Споживачі на чиє ім’я відкрито особовий рахунок. Через Особистий кабінет Споживачі “Тернопільміськтеплокомуненерго” можуть подавати показники, бачити стан розрахунків за послуги, інформацію про споживання, а також – провести оплату за спожиті послуги.

Зразки кожного із п’яти типових договорів

1 травня 2019 року в повному обсязі введено в дію Закон України від 9 листопада 2017 року «Про житлово-комунальні послуги» (далі –Закон). Відповідно до нього здійснюватиметься перехід на нові договірні відносини між Виконавцями комунальних послуг та Споживачами.

Водночас у Законі визначено, що договори про надання комунальних послуг, укладені до введення в дію змін до Закону, зберігають чинність на умовах, визначених такими договорами, до дати набрання чинності договорами про надання відповідних комунальних послуг, укладеними за правилами, визначеними цим Законом.

За воду більше, а за тепло - менше.

Два тижні тому виконавчий комітет Тернопільської міської ради ухвалив рішення про проведення перерахунку споживачам КП «ТМТКЕ» і за січень 2020 року. Нагадуємо, у 2019 році було проведено перерахунок платіжок за жовтень, листопад та грудень. 

Споживачам послуг з централізованого опалення обіцяють економію у вигляді 19%, а за послугу централізованого постачання гарячої води 15%.